装修谈单的15个技巧

装修谈单的15个技巧

       装修谈单的15个技巧的今日更新是一个不断变化的过程，它涉及到许多方面。今天，我将与大家分享关于装修谈单的15个技巧的最新动态，希望我的介绍能为有需要的朋友提供一些帮助。

1.装修谈单有哪些技巧和策略

2.家装顾问的经典话术有哪些？

3.装修公司话术技巧

4.装修业务员跑楼盘的技巧有哪些

5.做装修销售的技巧话术

装修谈单有哪些技巧和策略

       无论是哪个行业，任何一个单子的谈成就是公司的综合实力，虽然不都是家装业务员的话术能够单独完成!但也是有一些关系，专业方面的知识越多越好，那么装修谈单技巧和策略有哪些?一起来看看吧!

       装修谈单有哪些技巧和策略

       1、到现在为客户详细解说装修的一些利弊,利当然一定要重点说。弊肯定是要花钱解决的，也让客户做好花钱的心理准备。

       2、多为替客户做一些装修的预算，比如说可以多罗列一些材料、工艺和预算,这样让客户有多种的选择，总有一款是适合的，除非他只是问问而已。

       3、对于客户也不能太过急切，如果店大有底气的话，你就可以这样做，建议客户多去看看别人家的，通过比较一些，给他那种你很有底气，不是非得他这个单子的感觉，再次之前要讲自己介绍清楚了。

       4、店小的话，只能以最热情的服务以及近乎透明的底价报给他,以最真诚的态度明确的告诉他，这样的设计、造价和施工质量本地绝对没有二家，虽然可能也会有,但我们只能这么讲。

       5、重点的介绍下你们最优秀的工队和所在公司的良好运作，谈客户的方式很多,每个人都有自己的方式，总体来讲，有几个需要注意的方面:

       a、首先博得客户的信任，这是第一步也是最为重要的一步，只有客户对你产生信任，那么接下来的沟通就会比较容易很多。

       2、从谈话中，充分的了解客户的意图，客户的等级。可以重点讨论设计/效果/风格方面沟通，对于装修款尽量避免，最好不提。

       3、家庭装饰装修属于一种特殊的行业，消费者因为难以成为专业人员，所以在与装饰公司洽谈时，就需要特别注意，如果介绍才能省事，让消费者明白。

       结语：上文就是关于装修谈单有哪些技巧和策略的介绍看，作为业务员首先心理上没有做好充足的准备!作为业务员心态和沟通也是非常重要。要知道想要谈好业主，这些都是必备的。

家装顾问的经典话术有哪些？

        室内设计师谈单技巧大全

       　室内设计师谈单技巧先建立良好的第一印象，用概念吸引他。下面是我为大家带来的室内设计师谈单技巧大全，欢迎阅读。

       

一、首次会见的客户，你需要学会察言观色，把握客户的性格！

       　首先，是根据衣着打扮猜测客户的性格！从衣着的色彩上来看客户性格，不同性格的人往往在装着方面会有不同的趋向。例如：穿深色衣服的人群通常都是细节，注重生活的质量，因此在向这类客户介绍或讲解设计方案的时候就要透露更多细节上的介绍了；而喜爱穿淡色系的人较为谦和，比穿深色的人更加注重生活的质量，这类客户往往比较干净，甚至会有洁癖，因此与此类客户谈单的同时还要注意个人的言行；穿鲜艳的颜色衣服的人一般都较活泼，这类人较好说话，与此类客户介绍设计方案的时候相对较好谈成，只要方案可行一般都能谈成；如果身上穿的花哨张扬，这类人通常都是比较高调，喜欢别人附合与夸奖，与此类客户谈单的时候就要注意创造夸奖对方的机会了；喜爱穿红色的人热情冲动，但死心眼、而中老年人穿红色的通常是不服老的人群，这类客户都是较为热情澎湃的，在谈单的时候可以与他们谈些年轻人关注的东西或许更容易打开谈话的窗口。除了这些还有很多配饰打扮也是需要关注的细节，例如对方戴佛珠的话通常是信佛的，许多细节都是可以折射出人的性格，那么设计师们想要更多了解如何看出客户性格的话，我推荐大家可以阅读《西方观人》这本书，通过阅读这本书学会了揣测别人的性格，相信对于各位设计师在谈单的对话前会有很大的帮助。

       　其次，是谈单的时候对方言行，要留意对方的细节动作。

1.眼神。 例如：在谈单时，客户直勾勾的眼神看着你，表示对方没兴趣与你谈话甚至是对你有成见；遇到这种客户就需要尽快地向对方介绍出设计方案的优势，如果对方仍然如此状态，那么你就要考虑改天再约了。

2.坐姿。 例如：在谈单时，对方在谈话的时候是两脚分开表示对面很认真地与对话并听你介绍设计方案；如果对方是双腿（双手）交并则表示对方对你有防御心理，表示不信任你；那么这类客户你可能需要多次跟进与交谈方能打开他的心门，让他听取你的设计方案介绍，如果在多次会面后，客户表现仍然如此，那么就要考虑对方是否有意要你为他做设计了。

3.手势。 例如：在谈单时，对面用手摸脖子就表示客户对谈话内容不感兴趣，如果如此你就可能要转移话题了，如果对方在多次谈话的话题都表示不感兴趣的话，那么就要考虑放弃了。

       　上面给大家简单介绍了几点从动作看客户心理活动的知识，其实这类的知识远不止这些；而我今天主要是给大家介绍“室内设计师谈单技巧”，因此就不再写把握客户性格与心理的知识，下面接着说设计师谈单的技巧二吧！

二、如何让客户在谈单的'现场接受或认可你的方案，给客户留下深刻印象？

       　首先是要建立在与客户谈话过程是愉快的基础上，在简单地给客户介绍了自己的设计理念与想法后，就需要给客户大概描画室内设计的草图，因此我强烈建议各位设计师们入门室内设计前要多注意练习手绘；通过手绘可以让客户更直观地看到你的实力，让他更信任你，这样也更能让客户对你产生兴趣。有时候再好的设计方案都不如给客户留下良好、深刻的印象。室内设计师在谈单的时候最重要的其实还是让对方关注你，这样你的竞争对手就很难从你手上夺走客户了。该步骤主要目的是希望提醒各位新手设计师能够扎实好基本功！

三、谈判时需要掌握客户房屋的哪些主要信息？

       　①房屋的自然情况：包括房屋所在区域、房屋面积、物业情况、新旧房、是自己买的还是单位分的。②业主情况：业主的职业收入、家庭成员、年龄等一些基本情况。③是否已拿到钥匙（如果对方已经拿到钥匙了你就可以预约量房了，否则就要继续了解或试图预约量房）。④业主的装修预算：把握好预算做起设计也是很要紧的。

       　在掌握了业主与业主房屋的一些基本情况后，你就可以基本入手去做方案与设计了。

       　总之一句话说，对于初级设计师在初次谈单的需要准备的工作包括：心理准备、知识准备、设计功底准备。这些针对初级设计师谈单的小总结或许并不全面，但是对于新手设计师学习谈单却有很大的帮助，它能够让资质尚浅的室内设计师初步认识设计师谈单的时候需要学习与准备的一些小技巧！然而这些小技巧的学习对于设计师来的职业生涯来说都是极为重要的，希望各位年轻设计师们能够认真学习！

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装修公司话术技巧

       家装顾问的经典话术有如下：

       一、与客户沟通提问的技巧

       1、多提问，从而有效而正确地?了解顾客服务的信息。比如，您是喜欢怎样的风格呢？您从事什么职业？您这套房子打算住几个人呢？您的小孩几岁？他喜欢什么颜色？?

       2、提问要注意方式，不要让你们的对话一开始就结束了，要尽量创造可延续的对话问题：?

       例如：?需要我帮忙吗？我可以怎样帮助您？您喜欢哪一种风格的材料？这是您想要的牌子吗？您为什么比较喜欢那个牌子？明天开工行吗？您看哪一天开工比较好？这个方案行吗？您觉得这个方案怎么样？?

       二、倾听客户的需求

       1、所问问题与整个问题要相关，不要打断顾客的话，避免虚假不要做空洞的答复；别急——留给自己几秒钟，仔细考虑一下你听到的信息。?

       2、最好的倾听方法是把自己放在客户的位置上去关心和感受客户。?

       三、合理揣摩客户的心理?

       1、与男士谈单：要从给客户营造一个休息和轻松的空间去谈，谈单时对自己要充满信心，要以优秀、专业的设计师角度自居。?

       2、对女士的谈单技巧?：女的喜欢听色彩搭配，怎样新潮、不过时。?成功女性主观意识很强，装修东西要个性化，要与众不同。接待时要生动接待，要有说服力?。

       3、谈单要留有余地，应告诉客户要交订金，不要急于求成，慢慢来，逐步引导消费。

装修业务员跑楼盘的技巧有哪些

        装修公司话术技巧

        装修公司话术技巧，身为一个业务员应该懂得一些销售的话术技巧,毕竟想要说服顾客的话就应该要一些技巧才可以,不然顾客为什么要给你单子,下面我带大家简单了解一下装修公司话术技巧.

装修公司话术技巧1

        一个装修公司能够谈成单子，靠的是综合实力，并不是光靠一个业务员就能完成的，但业务员在跑业务的时候说话的技巧也很重要。那么装修业务员话术技巧有哪些呢?下面我们就一起来了解下吧!

        1、给客户打电话时，如果遇到的是女生，就可以称呼为姐、美女或者是女士;如果遇到的是男生，就可以称呼为哥、先生等，然后将自己装修公司的名字报上。

       

        2、给客户打电话的内容技巧要掌握好，每个人的时间都比较宝贵，业务员给客户打电话时，应简单问下客户房子的装修情况;如果客户说房子还没有装修，那可以继续沟通;如果房子已经装修过了，那可以礼貌告别，继续打下个电话，或者问问这个客户是否有其他朋友的房子需要装修的，然后询问下电话。

       

        3、许多客户对于房子装修的价格都比较在意，所以业务员与客户谈话的时候，如果有人问到价格时，可这样说：“姐，您带我去看下房子，我量一下房屋尺寸，将您的需求沟通清楚之后在给您一份详细的报价单”。

       

        4、遇到客户问设计风格的回答技巧：每个业主都想要将房屋装修成自己喜欢的样子，业务员在面对客户时，一定要将不同风格的特点和适合的户型以及面积熟悉一下。如果有客户闻到设计风格时，可这样回答：“您房子的户型和面积可以装成甲、乙、丙三种风格，您看这三种装修风格中，您比较喜欢那种呢?”

       

        我总结：以上就是关于装修业务员话术技巧有哪些的相关内容，通过以上内容，大家也对业务员的说话技巧有些了解，有需要的朋友可参考以上内容，希望对大家有所帮助。

装修公司话术技巧2

        一、基本技巧：

        1、恰当的'语速，最好与客户的语速相一致；

        2、有感情；

        3、热诚的态度。

        二、话术：

        1、要引起客户的注意的兴趣；

        2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；

        3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d)面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；

        4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；

        5、简单明了，不要引起顾客的反感。

        三、介绍公司或产品的技巧：

        1、面对碰壁的心态要好；

        2、接受、赞美、认同客户的意见；

        3、要学会回避问题；

        4、转客户的反对问题为我们的卖点。

        四、激发客户购买欲望的技巧：

        1、应用客观的人的影响力和社会压力；

        2、用他的观点；

        3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；

        4、用媒体及社会舆论对公司的影响力。

        五、禁忌：

        1、 切忌躺在沙发上或床上给客户打电话，那样不仅自身比较散漫，而且显得中气不足，是对客户的极不尊重的表现！

        2、尽量将之前的“喂”“哎”等习惯用词给省去，这样就会显得更简练和专业一些。 而在电话结束时，应该说“再见”而不能说“拜拜”，“拜拜”适用于比较亲密的朋友之间，不适合与客户之间的沟通。

        3、切忌将对方的姓氏给混淆了，应准确地叫出对方的姓氏，这是对人最起码的尊重。

做装修销售的技巧话术

       装修是一件大工程，许多人因为自己缺乏装修经验，都会讲装修事宜交给专业的装修公司来负责，但是现在市面上的装修公司非常多，竞争力很大，因此装修业务员跑楼盘时需要具备一定的技巧，下面就跟大家分享一下装修业务员跑楼盘技巧有哪些。

       一、装修业务员跑楼盘技巧

       首先，业务员炮楼之前要整理好个人的形象，给客户留一个好印象；然后要了解装修的专业知识与施工步骤，否则无法与客户进行顺畅的沟通，更不要提谈判成功了；与客户沟通的过程中，面部要保持微笑，态度要诚恳;听清楚客户的问题后，要及时做出相应的回答，并观察业主的反应。

       二、装修业务员谈单时要注意什么

       1、装修业务员在谈单的过程中，要取得客户的信任，只有客户信任你，你接下去说的话才会对客户产生很大的影响力，沟通起来也会更加顺利。

       2、单谈时，要了解清楚客户的目的，客户一般分成两种，一种是有钱注重房屋的设计与效果，谈单过程中不用重点提装修费用的事情，而是以设计风格为主，还有一种是不想在装修上花太多钱的客户，与这类客户谈单的时候，应适当降低装修预算，风格以简约风为主。

       3、与客户沟通的过程中，对于涉及装修专业知识的部分要进行详细的说明，也可以带着客户到施工现场去看看。这样能够拉近与客户之前的距离，让客户更加信任你，这时可以与客户适当提下定金的事情。

       总结：关于装修业务员跑楼盘技巧就为大家介绍到这里了，希望能够帮助到大家。装修业务员都希望能谈好生意，因此与客户沟通的时候，一定要保持良好的态度，并对客户的需求进行了解，这样才有可能取得客户的信任。

        做装修销售的技巧话术

        做装修销售的技巧话术，装修销售也属于销售的一种，而销售是一种需要强大沟通能力以及思维的灵敏度的职业，电话销售也是有一定的技巧的，下面分享给大家做装修销售的技巧话术，一起来看看吧。

做装修销售的技巧话术1

       

        客户回答分五类：

        1、己经装修好的：xxx先生（**）打扰您了，不好意思。

        2、在装修了：您现在在设计当中还是在施工当中。 设计当中：xxx先生（**），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计，比施工，比价格，比材料，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做个选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下。

        3、正在考虑当中：您设计这一块有没有做啊？我们这次活动还比较丰富，比较精彩，想把相关内容呢先传真一份给您看看，一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解。

        4、没考虑好：xxx先生（**）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家 确定自己住是吧！

        5、如顾客问号码是怎么知道的：我们是从信息中心拿过来的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，没有别的恶意。如果说您这个房一子也要装修的话‘，那么也好进 行多家比较啊。 聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师非常得优秀，非常得负责，不仅仅图纸画的好，而且还是一名施工监理，也就是让自己的设计和施工完美的结合。

        推荐应答话术

        电话销售：您好，请问是**先生/**吗？

        电话销售：我们是XX装饰公司的'客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？

        客户应答

        1、“我现在很忙”

        （客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见！”）

        2、“我目前不装修/没有装修计划”

        电话销售：“请问您打算什么时候装修呢？ ”

        3、“不知道，目前没有打算”

        （这种时候，就需要分辨客户是为什么不装修，这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。）

        电话销售：那么请问您今年装修么？

        4、“还没有这个打算呢，目前都没计划”

        电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）“呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。”（可以向其介绍在哪些小区做过）

        电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天生活愉快，再见！

做装修销售的技巧话术2

        装修销售技巧有哪些

        一、学会利用各种渠道找客户资源

        做装修销售首先要解决的问题就是客源问题，稳定的客源是签单的前提，没有客户在强的销售技巧都是白搭，所以学会找客户也是装修销售的必修课之一，传统的电话销售、小区找客户的方法相信装修公司都有培训。

        二、找出意向客户 做到有效跟单

        客源问题解决了装修销售紧接着面对的就是客户的转化工作，只有客户不签单是不行的，而签单不是一撮而就的事情，我们先需要在自己众多的客户中找出意向客户，并把意向客户变成准客户，这就需要我们有效的跟单，跟单需要一些技巧，我们需要根据不同的客户制定不一样的跟单时间、话术、切入点等销售技巧，在跟单的过程中找到客户的一些情报，比如周末是否有空、生活习惯、爱好、装修的需求点、购房的用途（老人房、儿童床、学区房、出租、婚房、刚需住房、改善型住房等）有了足够的情报以后我们的跟单就可以有针对性的投其所好，也可以找到合适的切入点进行到店或者量房的邀约，学会收集客户情报是一个装修销售的必修课。

       好了，今天关于“装修谈单的15个技巧”的话题就到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“装修谈单的15个技巧”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的生活中更好地运用所学知识。